Refund policy
Produits endommagés
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
En cas de bouteille cassée, produit endommagé ou erreur de commande, merci de nous contacter immédiatement à :
chateauhautmaurin33@gmail.com
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Droit de rétractation (Union européenne)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être :
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Non ouverts
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Non descellés
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Dans leur emballage d’origine
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En parfait état
Les frais de retour sont à la charge du client.
Conditions particulières
En raison de la nature alimentaire du vin, toute bouteille ouverte ou descellée ne pourra être ni reprise ni remboursée.
Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.